資訊素養則包含了知識,技能與情意三層面,其中知識,技能是以提升資訊能力為主,而情意則是以提升資訊倫理為主。那什麼又是資訊倫理呢?基本上,以「倫理」
二字來看,它指的是人與人之間的相處之道,懂得對錯以及知道要為自己的行為負責。

而所謂的「資訊倫理」,也就是泛指人與資訊之間的關係,藉由倫理道德的是非善惡觀念,以建立網路行為的標準與規範,提供使用者做為取用網路資訊的依據。而這個資訊使用的過程,我們統稱為「資訊生命週期」,從資訊的獲得,資訊的處理,資訊的儲存,資訊的散播及資訊的使用,伴隨著使用者對「資訊的使用」增加,除了產生出不同樣貌的網路行為,也衍生出不同的資訊倫理議題。其中以Mason 於1986 年針對資訊年代所提出的四個倫理議題,也就是所謂的 PAPA 理論最受重視。而這四大倫理議題分別是:

1. 隱私權(Privacy):主要是用以規範個人擁有隱私之權利及防止侵犯別人隱私

2.資訊準確性(Accuracy)主要是用以規範對那些靠正確資訊來制定決策的人,所應擁有的正確資訊權利及此資訊或軟體提供者的責任

3.智慧財產權(Property)主要是用以維護資訊或軟體製造者的所有權,以及規範盜用者的責任。

4.資訊存取權(Accessibility)主要是用以維護個人對資訊存取之權利,並規範擁有分配資訊權力者的義務。

伴隨著資訊科技的進步與發展,現實社會中的各種活動陸續轉移到網路世界呈現,舉凡通訊,聊天,交友,買賣,休閒娛樂,線上遊戲等等,藉由網際網路的四通八達及穿越時空限制的特性,進而促使e 世代的網路生活得以穿梭在現實世界與虛擬網路世界中。

然而,有人群在的地方,就需要有倫理道德規範的存在,即便在網路世界裡無法與對方實際面對面應對,也應受倫理道德的規範及法律的約束,才能讓每一位網路使用者能在網路世界裡「從心所欲而不逾矩」。

因此,資訊倫理亦即是用以維繫網路世界秩序的出發點,並以此為核心延伸出二個概念:其一是「倫理」的概念:指的是使用網路時,網路使用者所當自我要求的標準原則,包含「使用網路的合宜性」與「與人互動的禮節」;其二則為「安全」的概念:指的是使用網路時應自我檢視的最低防護守則,包含「人身安全」,「財物安全」及「資訊安全」,以建構一個和諧,安全,尊重,分享的網路新世紀。

網路的特性

為什麼青少年喜歡上網呢,即在於網路所具有的「無時空限制」,「身份代號化」,「傳播迅速」,「媒體多樣化」等的四種特性,相關內容,請點選各按鈕,做進一步了解。

「無時空限制」:讓來自世界各地,不同年齡的網友們,可同時相聚聊天,也可以在不同時間中留下訊息。

「身份代號化」:上網進行各項網路活動並不需要使用真實姓名,而是使用代號,至於身份或可透過代號猜測,也可以靠互相交談的字裡行間去揣摩,有很大的想像空間,這樣的匿名特性,讓網路世界比現實社會多了一份隱秘的色彩。同時也會有網友認為,反正是使用代號,做壞事是不會被發現,然而網路雖然使用代號,但是仍是有跡可循,因為資訊傳播的過程中,電腦通常會留下記錄。

「傳播迅速」:許多文件或話語,彈指間即可張貼或上傳到網路上,而下一秒就可以被正在上網的其他網路瀏覽者看到,例如,寄一封附有圖片的電子郵件,寄件者按下「傳送」鍵,一經傳送結束,幾分鐘內就會到達收件者的電子信箱中等待被下載。也是因為這樣的特性,讓一些傷人或是害人或是教人做壞事的資料,可以快速且方便的被散播,因而造成不好的事情發生。

「媒體多樣化」:網路上可以有各式各樣的媒體,例如一般文字文件,各種格式的圖片,影片,視訊,動畫等等,這些文件可以從各方面呈現某些事件或概念,不過亦有人製作色情影片透過網路傳播,或者未獲他人授權改編他人網路上的資料等等。青少年常上網做什麼?他們到底在網路上忙些什麼呢?根據調查顯示,青少年經常從事的網路活動有:瀏覽網站,收發電子郵件,交友聊天,線上遊戲,檔案下載等。不過,也由於網路眾多吸引人的特性,讓他們在從事這些網路活動時,也衍生出一些問題,而針對這些問題,我們又該如何來因應與規範呢?相關內容,請點選各按鈕,做進一步的了解。

網路色情

面對網路色情,網路公民應該要做到四不原則,也就是:不製造,不傳送,不模仿及不沉溺

網路蒐集資料

此外,在上網搜尋資料時,應將蒐集到的資料進行整理,分析與批判,若要引用到他人的文章或圖片時,也應合理使用的範圍內,並註明出處,以尊重他人的智慧財產權。而對於網路上違法及有害資訊,網路公民應該做到以下幾點:
1. 不製造有害資訊
2. 不傳送有疑慮的資訊
3. 培養資訊選擇,評估,檢證,批判的能力
4. 檢舉有害資訊:例如:刑事局線上檢舉信箱
http://www.cib.gov.tw/mail/mail_report.aspx

面對網路交友所引發的問題,網路公民應該遵守的交友安全守則,有:
●遵守網路基本禮節
●登錄個人資料要小心謹慎
●不輕易透露個人資料
●慎選聊天室與網站
●避免單獨與網友見面
●與網友見面時,應做好自我保護措施
●而遇到網路論戰,網路小白等狀況時,網路公民也應該遵守網路公約,自重重人,設身處地為他人著想,並以同理心看待,而不要做一個「高科技野蠻人」。

線上遊戲

線上遊戲,雖是將原本電視遊樂器或電動及電腦上玩的遊戲搬到網路上,但經由網路可以讓不同地點的電腦相連,因此,有更多人可以同時參與,再加上線上遊戲有虛擬角色,每個人在網路遊戲不但具有不同的身份和財物,在現實生活中無法達成的事情也可以在線上遊戲中獲得滿足。

然而,因為線上遊戲而發生詐欺,欺騙及竊盜等情事也層出不窮,例如:向他人購買線上遊戲帳號及裝備,結果付錢之後卻得不到應有的物品,也有人在線上遊戲被騙不甘心,而假結盟之名義騙走他人寶物,查獲後以詐欺罪起訴。受害人輕則親子關係惡劣,或在外遭恐嚇勒索,重則賠上健康或生命。其可能造成的問題不可不謂嚴重。面對因線上遊戲所引起的問題,網路公民應培養多元的消遣娛樂方式,不要讓電玩成為生活中唯一的消遣娛樂,也應建立自律的能力,不要被電玩所玩。
此外,在預防網路沉迷的方法上,則有以下幾點:
1. 建立與經營多元,良好的人際關係。
2. 培養紓解壓力的方法。
3. 釐清生活目標,使用網路目的。
4. 規劃多元的休閒活動。
5. 學習管理自我時間。

另外,在線上遊戲中盜取或詐騙他人的寶物,錢幣及裝備等,雖然它們不是實體的東西,但因為具有買賣價值,所以,盜取者或詐欺者,很可能會觸犯了刑法第36 章的妨害電腦使用罪哦!

下載檔案

雖然經由網路來下載檔案既快速又方便,但是快速方便的背後仍隱藏相當的危機,以電腦病毒為例,除了可以透過電子郵件傳送,更經常經由檔案下載的管道散播到使用者的電腦中,就像2003 年造成相當大破壞的疾風病毒的作者即揚言要再修改病毒,使其透過點對點傳輸的方式入侵到使用者的電腦

音樂下載

架設點對點影音交流平台,招募會員分享MP3,而遭財團法人國際唱片業交流基金會(IFPI)檢舉;下載很方便,但也很容易觸法。

電子郵件及留言板

而電子郵件本身具有那些的特性來吸引如此多的人來使用呢?
1. 迅速
2. 方便
3. 創意十足

電子郵件帶來的問題
1. 火星文的產生
2. 垃圾郵件的出現 (商業廣告信,網路謠言)
3. 個人隱私及著作權被破壞 。
4. 電腦病毒的氾濫

留言板的特性
1.公開性
所有的留言板使用者都可以在留言板上面留言及瀏覽他人的留言,除此之外,留言板本身也可以設定瀏覽及留言方式,分別是:
- 使用者本身只能瀏覽留言而不能回應
- 留言本身限制特定的使用者來點閱,一般人無法點閱出來看。
- 留言本身限制特定使用者點閱,但這些使用者卻無法做回應。
而留言板的管理者,通常我們稱為版主。身為板主,在留言板上的管理包括: 關閉留言板,刪除不當留言 (如: 謠言,謾罵….), 限制不當言論,訂定留言規則等等。這些的管理方式,最主要是要讓使用者瞭解留言板的使用相關禮節與一般禮節並無不同,不可有任何不當的網路行為來違反網路禮節。
2.非同步性
3.隱匿性

留言板產生的問題
1.不當言論(謾罵,謠言,誹謗,色情等等)
2.他人隱私遭人轉貼到留言板上
3.洗板式的網路留言

最後補充兩點正確觀念

1.避免重複發問同樣的問題
不論是進入留言板瀏覽或是留言,都應該先注意站規或是版規,瞭解該板的性質及主要內容,並仔細瀏覽所謂的常見問題(FAQ, Q&A 或是精華區),以免重複性地尋問許多人曾問過的問題。

2.不可傳播謠言
一般人都曉得謠言止於智者,但是真正要落實,價值判斷能力的具備是不可或缺的。但回歸本質,謠言往往會傳播迅速,除了傳播媒體

部落格的特性
1. 易建置上手
2. 個人色彩濃
3. 資料更新快
4. 時間序列性
5. 分享互動強
6.格格相連
7.形式多元化

部落格的分類
1.過濾器型(Filters):主要是描述部落格作者所處的外在世界,如社會新聞事件或是網路上所發生的事件,將資訊忠實的移轉於部落格中分享。
2.個人日記型(Personal Journals)主要是記錄部落格作者自身的內心世界或個人相關的事件,想法與生活記錄。
3.記事本型(Notebooks):包含了「過濾器型」及「個人日記型」兩種內容,主要的特色是文章較長,且一篇文章以一個主題為方向。例如:2004 年Herring曾將部落格依照「私人與主題」,「個人與社群」兩個面向,分成了「線上日記」,「支持群組」,「個人專欄」及「合作的內容與創造」等四個基本類型。(像是論壇的型態)

1. 個人資料外洩
由於許多人常會將自己的姓名,興趣,啫好,對未來的憧憬,甚至個人照片,手機號碼,住址,學校,親戚朋友等訊息完全公佈在自己的部落格中,使得有心人士常利用這些訊息來進行網路詐騙,綁架誘拐或冒用身分等犯罪活動。(甚至外出時間與資訊也透漏)
2. 侵犯著作權
3. 不當的言論或訊息,要注重網路言論及禮儀
4.表現自我的網路自拍
5.滿足窺探的網路偷拍

網路交友的問題

網路交友是如何進行呢?
1.認識網友:透過會客室或聊天室等交友平台,雙方透過網路,以有限的文字與圖案了解對方。
2 . 「密」網友:在交談的過程中,如果彼此感覺不錯的話,就會進一步的進行1 對1 的對談。
3.即時通訊:當對於雙方都有一定的認識後,就會互留即時通訊代號 ,做更進一步的互動與交流。
4.留手機:當雙方的關係發展到一定程度時,就會改用電話交談,聽聽對方的聲音。
5.約見面:若想讓彼此的關係更進一步的發展,就會提出見面的邀約,想看看網路另一端的人究竟長得如何,滿足好奇心。


根據中央警察大學廖有錄教授,曾對網路交友加害人的行為進行分析,而歸納出以下10 大網路交友陷阱
1.單刀直入:常以主動透露連絡方式來解除網友心防。
2.故作姿態:以欲擒故縱姿態使對方誤認其與一般人不同,或較為特別,而有興趣與其交往。
3.風雅名士:男方以才子自居,搏得女方的青睞。
4.出遊徵伴:網友拋出集體出遊的啟事,徵求同行,但實際情況並不單純。
5.分享心情:常以安慰,共同分心情故事來取得網友信任。
6.釋出善意:主動教對方學習某種技能或是贈送禮物,搏取好感。
7.死纏爛打:鎖定某一對象,窮追不捨,處處干擾對方。
8.尋尋覓覓:男方搜尋女網友,符合條件就深談,不合者即走人。
9.情慾探索:藉由略帶性暗示字眼,或從互動過程中試探對方是否為性開放之人。
10.色慾薰心:以援交條件直接利誘對方。

進行網路交友時,請務必謹記「STOP」安全守則:
Secret:秘密,指的是個人基本資料不外洩。包括:
1.進入網路聊天場合應使用匿名,不任意在網路上留下真實姓名,電話,住址,身份及就讀學校等資料,也不輕易將個人照片寄給他人

2. 不隨便將自己或父母的信用卡帳號登錄在網路上,此外,自己或朋友的網路帳號,密碼,也要應妥善保管,不可給予他人。

Tell:告知,避免與不熟識或認識時間不超過三個月的網友見面。而與網友見面,應找數名朋友作陪,避免單獨與網友見面,並將對方的名字,時間,地點及預定回家時間告訴父母。也不隨意搭乘網友的交通工具

Open:公開,交友要公開讓父母或師長知道,不私下交往,也不隨便收受網友禮物或和陌生網友有金錢上的往來。若接到任何令自己感到不舒服的訊息或信件時,不理會它,必要時請父母或師長協助處理。

Place:地點,與網友見面應選擇明亮,人多,交通方便且自己熟悉的公共場所,若網友藉故要更改見面地點,例如:改至對方家中或偏遠僻靜之地,則千萬不可答應。還有不要喝來路不明的飲料,即使離座回來後也不要再吃之前未吃完的食物。

若青少年不幸遭受性侵害時,也應當立即作好下列處理: 保持現場,以利警方採證。切勿沐浴,盥洗,更衣或自行醫護。告知父母或師長請求協助,並向警察機關或性侵害防治中心報案,同時由女警或社工員陪同即刻至醫院驗傷,蒐集證據,並做好醫療處理

網路遊戲帶來的問題

網路遊戲有哪些呢?
一、網站遊戲(Web Games):

這種類型的遊戲通常是免費使用的,玩家也不需購買遊戲程式,只要進特定的遊戲網站,就可以直接在該網站上玩遊戲。而網站遊戲通常受限於檔案大小和成本的限制,所以遊戲通常都很簡單。像是下棋,打牌,益智小遊戲等等。網站遊戲的特色是使用方便,不受時空限制,玩家閒暇時可以打發時間。

二、線上遊戲(Online Games):
大部分的線上遊戲程式或軟體,可以免費取得及下載。
當玩家取得遊戲程式安裝後,還必須透過Internet 連結至遊戲廠商所建製的遊戲伺服器才能進行遊戲。但進行線上遊戲時,是必須付費才能使用的,透過便利商店中所販賣的遊戲點數卡來進行儲值,有計時制或月費制的不同。線上遊戲是以伺服器作為平台,所以可以容納千名以上玩家同時進行遊戲。接下來,我們就以線上遊戲作為介紹的主軸。

目前市面上的線上遊戲種類繁多,以遊戲內容來看,大約可以分為:
‧角色扮演遊戲
‧即時戰略遊戲
‧益智遊戲
‧模擬遊戲
‧運動遊戲
其中,又以「角色扮演」,「即時戰略」兩種最為熱門。

在這個社群裡,玩家們可以一起聊天,一同打怪,練功升級甚至是尋求支援而結盟攻戰等等,透過參與虛擬社群以及線上遊戲的互動過程,進而學習人際關係的維繫與經營,玩家們共同聚在一個「由電腦網路所建構出的非真實概念空間」進行同步與非同步的溝通。並在這樣的傳播媒介環境中體驗到「臨場感」。

學者Heeter 認為遠距臨場感有三個主要構面,分別為:

1.個人臨場感(personal presence),也就是個人身歷其境的感覺。

2.社會臨場感(social presence),個人感受到其他人也在同一個虛擬實境中,彼此之間互動的關係。

3.環境臨場感(environment presence),個人身處於虛擬環境中,並且感受到與環境互動。由於網路普及,通訊技術及科技提升,使得網路跨平台的遊戲越來越盛行,許多玩家可以共同透過這個平台來進行遊戲。此外,根據一項網路使用者參與網路遊戲行為之研究結果顯示,高達75%的玩家最重視玩家之間的互動,這個比例遠高於連線品質,客戶服務,多媒體呈現等。

線上遊戲能吸引人的原因有:
‧角色可以升級
‧可以和其他人結盟
‧是和朋友聯絡感情的管道
‧可以和其他人互動
‧可以使用魔法
‧可以學習策略思考
‧可以角色扮演
‧可以買賣東西(寶物)獲利
‧可以當領導者…等等。

網路遊戲的正面功能,如:
‧可以作為娛樂消遣
‧滿足獨立自主的需求
‧可以自我增強
‧成就感的滿足
‧透過角色扮演來促進認知發展
‧學習負責任的社會行為
‧也可以幫助教室內的學習與教學 等等。

網路遊戲所產生的主要問題有:
‧暴力行為
‧犯罪行為
‧網路沉迷
‧現實疏離

目前最常見的遊戲中犯罪類型有:
‧盜用他人帳號或身分
‧非法使用他人帳號偷取裝備
‧詐欺
‧暴力奪取他人寶物或資料等
‧犯罪取得之物品分享給他人
‧遊戲公司員工幫人修改參數換取實質現金
‧使用外掛程式 等等。

網路沉迷帶來的問題:
‧健康問題
‧課業問題
‧經濟問題
‧時間管理問題
‧人際關係問題

現實疏離的問題:

使用者可以表現出自己科技潛能或發展人際社交,或是發掘出自我內在興趣,態度及人格方面的潛能,也能在其中找到另一種存在的感覺,有時甚至比在現實世界更加真實。因此有越來越多人在網路世界裡尋找自我,產生虛擬與現實分不清楚的情形。

以網路遊戲為例,由於它具有相當大的自由度以及某種程度上的幻想成份,所以對青少年有相當大的吸引力,有時甚至是成年人也無法抵擋這股吸引力。簡言之,對玩家而言,遊戲的世界是比現實生活更有魅力。不過,也因為遊戲世界裡的角色扮演與虛擬社群等諸多特性,讓使用者們忘卻現實世界中的循規蹈矩,萬一又沉迷於其中,往往很容易讓人分不清現實和虛擬的世界。

網路不是影響人格發展的決定性因素,但卻有「推波助瀾」的效應。根據研究報告顯示,個人特質愈負向的玩家,愈容易偏向較負面的網路行為,也愈容易有網路成癮的傾向。反之,個人特質愈正向的學生,則會偏向正面的,資訊性的使用行為。也就是說,線上遊戲本質並無是非對錯,也無好壞,端看使用的人,正向使用線上遊戲的人,線上遊戲便可成為其休閒娛樂,促進認知發展的一種方式,負向使用線上遊戲的人,線上遊戲可能會使其沈迷或為非作歹。

所以,勿有有著「玩線上遊戲就是不好」的先入為主的觀念,而是應該順勢而行,與孩子們站在同一個角度,去了解他們的世界,了解他們為何喜歡玩線上遊戲,當您知道了
孩子們的世界以後,就會有共通的話題,與他們溝通。並針對可能發生問題,做對症下藥的協助與觀念導正,此外,為了減少衝突,千萬不可以用極端的方式來作為管教孩子的方式。

因為適度的溝通,獎懲,與適度的開放,限制,才能拉回迷途的羔羊,一昧的禁止很容易產生反效果。

與孩子們多談談遊戲的內容,了解孩子們所玩的遊戲以及他們的遊戲語言,多認識孩子們的世界,才可以拉近彼此的距離,也因為師長,父母的參與,孩子們安全的才有保障喔。

本文取自http://ups.moe.edu.tw/,資訊素養的課程內容

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